Contratación de servicios Cloud

La contratación de servicios cloud implica, en muchos de los casos, la aparición de diversos actores (clientes, proveedores y partners, subcontratos de terceros), diversas modalidades de servicios (IaS, PaS, SaS, etc.), soluciones de portabilidad (abiertas que permiten la transferencia de información de un proveedor a otro o al propio cliente, garantizando la disponibilidad y continuidad del servicio y cerradas donde la transferencia de información puede presentar diferentes grados de dificultad hasta, incluso, su imposibilidad), localización y ubicación geográfica del proveedor y sus recursos, cumplimiento de las garantí­as contractuales (mediante contratos negociados o de adhesión en la mayorí­a de las ocasiones) y falta de transparencia y de control. En cualquier caso hay que tener presente las obligaciones exigidas y responsabilidades definidas por la LOPD. En este contexto la AEPD da una serie de recomendaciones para la contratación de servicios en la nube de acuerdo con la normativa de cumplimiento de protección de datos: Antes de proceder a la contratación de este tipo de servicios analizar qué tipo de datos serán los que se llevarán a la nube y los que estarán en local. La responsabilidad sobre los datos seguirá siendo siempre del cliente, la responsabilidad sobre su tratamiento no se transfiere al proveedor aunque sea el encargado del tratamiento. Independientemente de la ubicación geográfica del proveedor o de los datos, incluso si están disociados, la legislación aplicable siempre será la española, la LOPD y el RLOPD. Generalmente suelen intervenir, además del proveedor, terceros para la prestación de servicios. Si es así­ el proveedor debe de informar sobre los servicios que se subcontraten y las empresas que los proporcionan y asumir...

Perspectivas para el desarrollo de las TIC

El cumplimiento de los objetivos marcados en la Agenda Digital para Europa sirve de referencia para que el gobierno español haya creado la Agenda Digital para España, que trata de constituir un marco en el que se favorezca  la creación de puestos de trabajo y crecimiento económico para el desarrollo de la economía y la sociedad digital mejorando la competitividad, productividad y modernización de la economía y sociedad españolas mediante el uso eficaz e intensivo de las TIC. La Agenda Digital contiene una serie de actuaciones que permiten trasladar los beneficios que aportan las nuevas tecnologías a ciudadanos, empresas y Administración basándose en la consecución de seis grandes objetivos. 1. Fomentar el despliegue de redes y servicios para garantizar la conectividad digital mediante la implantación de redes ultrarrápidas y servicios de banda ancha de forma que en 2020, al menos el 50% de los hogares, dispongan de velocidades superiores a 100 Mbps y el 100% de más de 30 Mbps. Para ello se aprobará una nueva Ley General de Telecomunicaciones y la simplificación de la normativa que evite las trabas de las Administraciones actuales; igualmente se tomarán medidas para obtener la mayor eficiencia y optimización del espacio radioeléctrico. 2. Desarrollo de la economía digital para el crecimiento, competitividad e internacionalización de la empresa a través de medidas que incentiven, promocionen y potencien el uso intensivo de las TIC en las empresas, el comercio electrónico, la industria innovadora de contenidos digitales, la industria electrónica, la internacionalización de empresas con base tecnológica y la industria TIC en el desarrollo de proyectos tecnológicos para servicios públicos tales como salud, bienestar social, justicia...

Los desafíos que presenta el Cloud Computing

Las perspectivas para el crecimiento del Cloud Computing se presentan muy halagüeñas puesto que el grado de conocimiento del mismo por parte de las pequeñas empresas es solo del 20,5% y el desconocimiento absoluto es de casi el 55%  según los datos publicados en el estudio de ONTSI. No obstante su completo desarrollo implica un esfuerzo para todos los actores que, según el citado estudio, deben de enfrentarse a superar una serie de retos como los indicados a continuación. 1.Disponibilidad del servicio mediante el cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio por parte del proveedor de forma que se garantice el acceso al mismo durante los procesos críticos de la empresa. Los proveedores deberán de crear el clima de confianza que permita a las empresas decidir adoptar la estrategia de migración al Cloud garantizando la continuidad del negocio durante el proceso. 2. Estandarización de las plataformas de los proveedores que facilite la migración de los datos y aplicaciones y la integración con los sistemas de negocio propios de la empresa. En este sentido ya hay algunos estándares disponibles pero el fenómeno requiere de mucho más por lo que se están desarrollando gran variedad de ellos para la interoperabilidad, portabilidad y los relativos a la seguridad (que garantizan la confidencialidad de la información,  su integridad y disponibilidad). De esta forma se puede proceder al cambio de proveedor garantizando el cumplimiento de los servicios y los requisitos de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. 3. Garantía de seguridad y privacidad de los datos. Constituye una de las grandes preocupaciones de las empresas, por tanto una barrera para la adopción del...

Servicios Cloud disponibles (y III)

Siguiendo con nuestra serie sobre la oferta de servicios Cloud disponibles en el mercado, en esta última entrega mostramos el resto de soluciones PaaS, que no se incluyeron en la anterior. Estas son las siguientes: 8. Gestión de gastos: Sistema para procesar, pagar y auditar los gastos incurridos por  los empleados según la política empresarial y las tecnologías y servicios utilizados para su procesamiento y análisis de los datos asociados. 9. Sistemas de gestión de cumplimiento (CMS): Sistema de gestión de fondos de inversión que procede a la recopilación y evaluación de los datos de los fondos de inversión de clientes e inversores para demostrar si las operaciones del fondo se ajustan a las normas de cumplimiento de la Comisión de Valores de los Estados Unidos o la Autoridad de Servicios Financieros del Reino Unido. 10. Aprendizaje electrónico (E-learning): Soluciones cloud que permiten la automatización y administración de contenidos y la educación y aprendizaje por Internet. Integran sistemas de gestión de aprendizaje, aulas y cursos virtuales y sistemas de gestión de contenidos educativos. 11. Mensajería instantánea para empresas: Sistemas de comunicación en tiempo real mediante chat, con utilización de texto, entre dos o más empleados con dispositivos con la aplicación instalada y acceso a la red. Los más avanzados incorporan funcionalidades de voz en directo, videollamada, inclusión de enlaces a medios de comunicación y visualización o compartición de equipos varios. 12. Almacenamiento: Aplicaciones que permiten implementar sistemas de almacenamiento virtualizado, esto es la fusión de múltiples dispositivos de almacenamiento en red que el usuario percibe como una única unidad de almacenamiento. De uso muy frecuente en las redes SAN...

Servicios Cloud disponibles (II)

En la entrega previa mostrábamos las soluciones PaaS disponibles en estos momentos; siguiendo con la serie de publicaciones respecto al estado del arte de la disponibilidad de servicios en la nube, en esta nueva entrega presentamos las soluciones en modo SaaS a las que se puede acceder en la actualidad: 1. Contenido, comunicación y colaboración (CCC): Gestión de contenidos empresariales (ECM): Gestión de documentos, registros y contenidos web, captura de imágenes de la documentación en papel, contenido social y contenidos no estructurados. Identificación electrónica (E-discovery): Identificación, conservación, extracción, preparación, revisión y producción de la información almacenada electrónicamente y asociada a los procedimientos legales y gubernamentales. Así­ mismo este software permite la gestión e contenidos y registros, la búsqueda y acceso a la información y la conservación y almacenamiento de correo electrónico. Correo electrónico: Transmisión electrónica de mensajes de texto y con archivos adjuntos entre distintos equipos informáticos. Búsqueda de información: Software que permite al usuario la implementación en su propia página web de una herramienta para la búsqueda de información y documentación que está disponible en la red. Colaboración entre equipos: Recursos para la comunicación y colaboración entre distintos miembros como comunidades online, redes sociales, mensajerí­a instantánea o blogs. Conferencias en la red: Software que permite conferencias en tiempo real a través de Internet proporcionando entrega de contenidos, servicios integrados de audio o control remoto de equipos. 2. Gestión de la relación con el cliente (CRM): Herramientas para el almacenamiento, organización, integración, procesamiento y análisis de la información de los clientes que permiten una gestión de la información de los clientes relacionada con las áreas de ventas, marketing y...

Servicios Cloud disponibles (I)

  En la actualidad los diferentes proveedores de servicios cloud están ofertando una serie de soluciones que a continuación vamos a indicar, basándonos en los datos proporcionados por Gartner, con el ánimo de clarificar y exponer el estado del arte de la oferta de este tipo de servicios. Las soluciones en modalidad PaaS disponibles hasta el momento son las siguientes: 1. Servidor de aplicaciones integradas (IAS): Tipo de middleware constituido por un software que se encuentra entre el sistema operativo, recursos externos como servicios de comunicaciones o gestores de bases de datos y las aplicaciones de usuarios que ejerce a modo de almacén para los modelos del usuario de negocio facilitando el acceso y funcionamiento de las aplicaciones. 2. Integración de datos (DI): Permite crear, compartir y reutilizar las integraciones de datos personalizadas y los mapeos de calidad de los datos para su ejecución en la nube. Proporciona a los desarrolladores e integradores la posibilidad de colaborar con equipos IT para la integración de datos reutilizables y mapeos de calidad de los datos en la nube o en instalaciones propias y a los usuarios de negocio configurar sus propias reglas de integración de datos o ejecución de mapeos construidos por los departamentos IT. 3. Sistemas de gestión de bases de datos (DBMS): Un DBMS sirve para controlar la organización, almacenamiento, recuperación, seguridad e integridad de los datos en una DB. Gestiona solicitudes de las aplicaciones y transferencia de datos, puede funcionar con lenguajes de programación propios o tradicionales, permite la adaptación de los sistemas de información a las necesidades de la empresa, proporciona seguridad de los datos mediante control...